Altteil zurücksenden — ohne oder mit Pfand

Auf der Produktseite wählen Sie „Ich zahle kein Pfand“ (voreingestellt) oder „Ich zahle das Pfand“. Die Katalogpreise enthalten kein Pfand. Nur die zweite Option erhöht den Zahlbetrag um das angezeigte Pfand; der Warenkorb übernimmt Ihre Auswahl.

Bei „Ich zahle kein Pfand“ senden Sie das passende Altteil vor dem Versand des gekauften Teils zurück. Der Verkäufer kontaktiert Sie zur Abstimmung von Adresse, Zustand und Termin. Sie bestellen und bezahlen wie gewohnt; ein Pfanderstattungsverfahren ist nicht erforderlich.

Bei „Ich zahle das Pfand“ erfolgt der Versand ohne vorherige Altteilrückgabe. Für eine spätere Rücksendung gelten Frist und Bedingungen des Angebots. Nach positiver Prüfung wird nur das tatsächlich gezahlte Pfand erstattet.

Bei einem Austauschteil ist die vorherige Rückgabe ohne Pfand voreingestellt. Alternativ wird für den Versand ohne vorherige Rückgabe ein separat ausgewiesenes Pfand erhoben. Der Verkäufer kontaktiert Sie zur Abstimmung. Nach fristgerechter Rücksendung und positiver Prüfung des passenden Altteils wird der bestätigte Pfandbetrag erstattet. Kauf, Widerruf, Mängelrechte und Altteilpfand bleiben rechtlich und technisch getrennte Vorgänge.

Maßgeblich sind die beim Angebot gespeicherten Bedingungen. Üblicherweise muss das Altteil der gekauften Variante entsprechen, vollständig, nicht zerlegt und grundsätzlich aufarbeitungsfähig sein. Normale Gebrauchsspuren sind kein Ausschlussgrund.

Entfernen Sie Betriebsflüssigkeiten, verschließen Sie Öffnungen, nutzen Sie eine stabile Innenverpackung und legen Sie die Vorgangsnummer bei. Gefahrgut- und Versandregeln des Beförderers sind einzuhalten.

Bei gezahltem Pfand starten Sie den Vorgang im Kundenkonto und nutzen die dort genannte Rücksendeadresse. Ohne Pfand stimmen Sie die Rückgabe vor dem Versand direkt mit dem Verkäufer ab. Frist und Kostentragung ergeben sich aus dem Angebot und der Bestellbestätigung.

Sie organisieren den Rückversand aus Österreich selbst. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Sendungsnummer auf. Im österreichischen Shop wird keine TecNorma-Kurierabholung angeboten.

Der Verkäufer dokumentiert Eingang, Menge und Zustand. Abzüge oder Ablehnung werden begründet. Ein tatsächlich über Mollie gezahltes Pfand wird nach positiver Prüfung manuell per Banküberweisung auf das verifizierte Kundenkonto erstattet; die Überweisung wird innerhalb von 7 Kalendertagen nach Eingang des Altteils veranlasst. Bestehende Stripe-Zahlungen behalten die ursprüngliche Erstattungsart; die Banklaufzeit kann zusätzlich dauern.

Sie organisieren und bezahlen den Rückversand des Altteils selbst. Verwenden Sie die vom Verkäufer in den Rücksendeanweisungen bestätigte Adresse, nicht automatisch die Firmenanschrift. Im österreichischen Shop wird keine TecNorma-Kurierabholung angeboten.

Ohne Pfand versenden wir das gekaufte Teil erst nach Eingang und Annahme des Altteils. Mit Pfand versenden wir zum angegebenen Termin; geben Sie das Altteil innerhalb der im Angebot genannten Frist zurück, üblicherweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Nach Prüfung und Annahme wird das Pfand erstattet.

Entfernen Sie Kraftstoff und Flüssigkeiten, verschließen Sie Öffnungen, verpacken Sie das Altteil sicher und legen Sie die Bestellnummer bei. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Sendungsnummer auf. Klären Sie Fragen zu Zustand, Vollständigkeit oder Rücksendung vor dem Versand mit dem Verkäufer.

Die Altteilrückgabe im Austausch ist kein Widerruf des Kaufs und keine Reklamation. Für die Rückgabe des gekauften Produkts gelten die Widerrufs- und Gewährleistungsinformationen Ihrer Bestellung.