Zahlungsarten und Abrechnung

Auf der Produktseite wählen Sie „Ich zahle kein Pfand“ (voreingestellt) oder „Ich zahle das Pfand“. Die Katalogpreise enthalten kein Pfand. Nur die zweite Option erhöht den Zahlbetrag um das angezeigte Pfand; der Warenkorb übernimmt Ihre Auswahl.

Bei „Ich zahle kein Pfand“ senden Sie das passende Altteil vor dem Versand des gekauften Teils zurück. Der Verkäufer kontaktiert Sie zur Abstimmung von Adresse, Zustand und Termin. Sie bestellen und bezahlen wie gewohnt; ein Pfanderstattungsverfahren ist nicht erforderlich.

Bei „Ich zahle das Pfand“ erfolgt der Versand ohne vorherige Altteilrückgabe. Für eine spätere Rücksendung gelten Frist und Bedingungen des Angebots. Nach positiver Prüfung wird nur das tatsächlich gezahlte Pfand erstattet.

Neue Online-Zahlungen werden über Mollie abgewickelt. Verfügbare Zahlungsarten sehen Sie im Checkout.

Ein Anbieterwechsel betrifft neue Zahlungen und Zahlungslinks. Bestehende Stripe-Zahlungen und deren Erstattungen bleiben bei Stripe. Bei Mollie wird das Pfand allein per manueller Banküberweisung erstattet, die Ware über den Zahlungsanbieter. Eine vollständige Erstattung der ursprünglichen Zahlung kann das Pfand ohne zusätzliche Überweisung einschließen. Frühere direkte Banküberweisungen an TecNorma werden gesondert abgerechnet; neue SEPA-Zahlungen und Pay by Bank laufen über Mollie, sofern im Checkout verfügbar.

Der Zahlungsdienstleister erhält die für die Transaktion erforderlichen Daten, etwa Betrag, Währung, Bestellkennung und je nach Zahlungsart Kontakt-, Rechnungs-, Lieferdaten und Bestellpositionen. Autorisierungsdaten geben Sie in der gesicherten Zahlungsumgebung ein. TecNorma speichert keine vollständige Kartennummer oder CVC. Mollie erklärt in seiner Datenschutzerklärung, für die dort beschriebenen zahlungsbezogenen Verarbeitungen als eigenständiger Verantwortlicher tätig zu sein; für PayPal, Klarna und digitale Wallets können zusätzlich die Datenschutzinformationen ihrer Anbieter gelten. Ein Wechsel des Anbieters für neue Zahlungen löscht keine Daten früherer Transaktionen beim bisherigen Anbieter.

Datenschutzerklärung — Mollie

Datenschutzerklärung — Stripe

Im österreichischen Shop können Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und PayPal sowie SEPA-Überweisung und Pay by Bank in EUR über Mollie angeboten werden. Die im Checkout angezeigten Methoden sind für die konkrete Bestellung maßgeblich.

Bei SEPA-Überweisung in EUR werden Sie auf eine Mollie-Zahlungsseite mit Bankdaten weitergeleitet. Führen Sie die Überweisung selbst in Ihrer Bank aus und verwenden Sie den dort angezeigten exakten Betrag, Verwendungszweck und die Zahlungsfrist. Die Gutschrift kann einige Werktage dauern. Bei Pay by Bank wählen Sie eine verfügbare Bank und bestätigen die vorbereitete Zahlung in deren App oder Onlinebanking; je nach Bank erfolgt die Bestätigung in wenigen Sekunden oder innerhalb von 2–3 Werktagen. Nicht jede Bank unterstützt Geschäftskonten. Die Bearbeitung beginnt erst nach bestätigtem vollständigem Zahlungseingang bei Mollie. Die Rückkehr zum Shop allein bestätigt keine Zahlung. Wenn Sie bereits überwiesen haben, bezahlen Sie nicht erneut und wechseln Sie nicht die Zahlungsart. Direkte Überweisungen an TecNorma sind für neue Bestellungen vorübergehend deaktiviert; bestehende Bestellungen behalten ihre ursprünglichen Zahlungsdaten.

Kartenzahlungen und digitale Wallets werden durch den im Checkout benannten Zahlungsdienstleister verarbeitet. TecNorma erhält nur den für Bestellstatus, Buchhaltung und Erstattung erforderlichen Zahlungsstatus und speichert keine vollständigen Karten- oder Wallet-Zugangsdaten.

Vor dem Kauf sehen Sie Produktpreis einschließlich Umsatzsteuer, ein gegebenenfalls separat erhobenes rückzahlbares Altteilpfand, Versandkosten und den insgesamt sofort zu zahlenden Betrag. Die Währung des österreichischen Shops ist EUR.

Bei Online-Zahlungen zeigt der Status „Bezahlt“ erst die endgültige Bestätigung des Zahlungsdienstleisters an. Die Autorisierung oder Rückkehr zum Shop allein genügt nicht. SEPA und Pay by Bank bleiben bis zum bestätigten vollständigen Zahlungseingang bei Mollie ausstehend; erst dann beginnt die Bearbeitung. Wir zeigen den Status im Checkout und senden die Zahlungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Prüfen Sie Bestellnummer, Betrag und Verkäufer. Eine bloße Vormerkung auf dem Kontoauszug ist noch kein endgültiger Zahlungseinzug.

Eine Bestellung gilt erst nach technischer Bestätigung als bezahlt. Bei abgebrochener oder fehlgeschlagener Zahlung können Sie einen sicheren Zahlungslink erhalten. Erstattungen für das gekaufte Produkt werden grundsätzlich auf die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Ein allein mit Mollie bezahltes Pfand wird dagegen manuell per Banküberweisung auf das verifizierte Kundenkonto erstattet; die Überweisung wird innerhalb von 7 Kalendertagen nach Eingang des Altteils beauftragt, die Prüfung erfolgt innerhalb dieser Frist.

Prüfen Sie zunächst Bestellstatus und Kontoauszug, bevor Sie erneut zahlen. Wiederholen Sie keine Zahlung über einen Link außerhalb der TecNorma-Domain. Bei einer doppelten Vormerkung nennen Sie dem Support Bestellnummer, Zeitpunkt und Betrag, aber keine vollständigen Kartendaten.

TecNorma oder ein Verkäufer fordert niemals Passwort, Kartenprüfnummer, vollständige Kartennummer oder Freigabecode per E-Mail oder Nachricht an. Verdächtige Aufforderungen und unerwartete Änderungen der Empfängerdaten sind unverzüglich zu melden.